РЕГИСТРАЦИЯ   ВХОД
Инструкции >> 

Частые причины ошибок

Если в процессе обработки или регистрации отчета возникли ошибки, то последнее уведомление обязательно содержит поле ПодробныйКомментарий, предназначенное для описания таких ошибок. Ниже перечислены ошибки, встречающиеся наиболее часто.
  1. TYPE {ERROR_PACKAGE_ALREADY_REGISTERED}

    Пакет с таким же исходящим номером уже зарегистрирован в Банке России. Необходимо изменить исходящий номер в сопроводительном письме и повторить отправку.

  2. TYPE {ERROR_CANT_UNCOMPRESS_ZIP} TEXT {Can't uncompress ZIP}

    Частая причина данной ошибки - несколько файлов в одном архиве либо неверный формат отправляемого файла. Архив должен содержать только один файл *.xtdd. Также появление данной ошибки возможно при отправке пустого архива.
    Подробнее об этом в инструкции Проверка отчета на валидность

  3. TYPE {ERROR_XSD_VALIDATION} TEXT {Xsd для документа *** не существует}

    Отчет содержит только одну указанную часть (***).
    Подробнее об этом в инструкции Проверка отчета на валидность

  4. TYPE {ERROR_XSD_VALIDATION} TEXT {При валидации документа по XSD схеме произошли следующие ошибки: ***}

    Обычно причиной ошибки является нарушенный порядок строк в файле отчета (при формировании файлов с помощью собственного программного обеспечения или при конвертации отчета, сформированного в ранних версиях программы-анкеты), либо лишние символы в отчете.

  5. TYPE {ERROR_INVALID_XTDD_FIELDS} TEXT {Some fields are empty: ****}

    Не заполнены обязательные поля в форме, либо отсутствует сопроводительное письмо.
    Подробнее об этом в инструкции Проверка отчета на валидность

  6. TYPE {ERROR_INVALID_XTDD_FIELDS} TEXT {XML не корректен: Error parsing xml}

    Ошибка при обработке файла xtdd. Возможные варианты: некорректно сформирован файл отчета XTDD (обычно при использовании собственного програмного обеспечения, либо при конвертации отчета, сформированного в ранних версиях программы-анкеты), файл отчета пуст, некорректная кодировка файла отчета (необходимо сохранять данные в кодировке UTF-8), некорректный формат вложенного файла отчета (не xtdd, а, например, doc, rtf, xls, rar и т.д.)
    Подробнее об этом в инструкции Проверка отчета на валидность

  7. TYPE {ERROR_INVALID_PORTAL_RETURN_CODE} TEXT {Код возврата пришедшего уведомления некорректен: SignatureError}

    На момент подписания сертификат еще был действителен, а на момент проверки Банком России - уже недействителен. Такое возможно, если сервер Банка России не принимал и/или не обрабатывал отчетность в течение длительного времени. Необходимо повторить отправку.